PT PLN (Persero) memiliki Unit Pelayanan Pelanggan (UP3) di Kabupaten Sumedang yang berfungsi sebagai pusat industri dalam penyediaan layanan kelistrikan. UP3 Sumedang bertanggung jawab untuk melayani pelanggan di wilayah Sumedang dan Majalengka, memastikan distribusi tenaga listrik yang andal dan efisien. PLN UP3 Sumedang beralamat di Jl. Prabu Gajah Agung, Situ, Kec. Sumedang Utara, Kabupaten Sumedang, Jawa Barat.
Dengan adanya unit ini, masyarakat dapat menikmati akses listrik yang lebih baik, yang merupakan bagian penting dari upaya pemerintah untuk meningkatkan kualitas hidup dan kesejahteraan masyarakat. Fasilitas yang ada di UP3 Sumedang dirancang untuk mendukung kenyamanan dan produktivitas karyawan. Unit ini dilengkapi dengan sarana kerja modern, termasuk komputer dan ruang istirahat, serta telah menerapkan standar manajemen mutu ISO 9001:2015. Hal ini menunjukkan komitmen PT PLN untuk memberikan layanan berkualitas tinggi kepada pelanggan serta menciptakan lingkungan kerja yang sehat dan aman bagi karyawan.
Dalam upaya meningkatkan rasio elektrifikasi, PT PLN UP3 Sumedang aktif melaksanakan berbagai proyek pembangunan jaringan listrik, terutama di daerah pedesaan. Melalui inisiatif ini, PT PLN berfokus pada kepuasan pelanggan dengan melakukan survei dan forum untuk mendengarkan kebutuhan masyarakat, sehingga dapat terus meningkatkan kualitas layanan dan mengurangi keluhan dari pelanggan.
